Toegangscode iPhone vergeten

iPhone herstellen met back-up

Het maken van een back-up is altijd verstandig, maar in dit geval extra belangrijk. Als je je toegangscode bent vergeten, moet je je iPhone namelijk resetten. Met een back-up kun je daarna je gegevens eenvoudig terugzetten.

Sinds nieuwere iOS-versies kan het in sommige gevallen nog makkelijker: als je je toegangscode kort geleden hebt gewijzigd, krijg je soms de optie om tijdelijk je oude toegangscode te gebruiken. Werkt dat niet (meer), dan moet je je toestel herstellen.

iPhone wissen via ‘Zoek mijn’

De snelste manier om je iPhone te resetten is via Zoek mijn (Find My). Dit kan via een ander Apple-apparaat of via iCloud in de browser. Log in met je Apple ID, kies je iPhone en selecteer de optie om het apparaat te wissen. Je iPhone wordt dan teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Daarna kun je het toestel opnieuw instellen en een nieuwe toegangscode kiezen.

Houd er rekening mee dat alle gegevens worden verwijderd. Tijdens het instellen kun je wel een recente back-up terugzetten, zodat je foto’s, apps en andere gegevens behouden blijven.

iPhone herstellen via Finder of iTunes

Heb je geen toegang tot ‘Zoek mijn’ of werkt dat niet? Dan kun je je iPhone herstellen via een computer.

Op een Mac gebruik je Finder en op Windows (of oudere Macs) iTunes. Je zet je iPhone eerst in herstelmodus en sluit hem vervolgens aan op je computer. Daarna kun je kiezen om het toestel te herstellen. De software wordt opnieuw geïnstalleerd en je toegangscode wordt verwijderd.

Het in herstelmodus zetten verschilt per model, maar meestal komt het neer op het uitschakelen van je iPhone en het ingedrukt houden van een knop terwijl je hem aansluit op de computer, totdat het herstelmodus-scherm verschijnt.

Na het herstellen kun je je iPhone opnieuw instellen en eventueel een back-up terugzetten.

iPhone herstellen zonder back-up

Heb je geen back-up gemaakt? Dan kun je je iPhone nog steeds resetten, maar je gegevens gaan dan verloren. Na het herstellen stel je je iPhone opnieuw in als nieuw toestel. Je kunt vervolgens weer apps downloaden en een nieuwe toegangscode instellen. Heb je wel iCloud-synchronisatie gebruikt (bijvoorbeeld voor contacten of foto’s), dan worden deze vaak automatisch weer teruggezet zodra je inlogt met je Apple ID.

Belangrijk om te weten

Na het resetten moet je altijd inloggen met je Apple ID om het toestel te activeren. Dit is een beveiliging van Apple (Activation Lock). Zonder deze gegevens kun je je iPhone niet opnieuw gebruiken.

Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, is het slim om:

• Regelmatig een back-up te maken via iCloud of je computer
• Je toegangscode ergens veilig op te slaan (bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager)