Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Afhalen bij een servicepunt

Een geplaatste bestelling in de webshop kan afgehaald worden bij ons servicepunt in Leidschendam. Kies hiervoor bij ‘verzending’ in het bestelformulier op de website voor ‘afhalen op ons servicepunt’. De verzendkosten komen dan te vervallen. Zodra de bestelling is geplaatst rond de benodigde acties af op je orderstatuspagina. 

Zelf afhalen

Zodra je bestelling klaarligt, sturen we je hierover een e-mail. Zorg dat je bij het afhalen ervoor dat je het ordernummer en een geldig legitimatiebewijs bij de hand hebt. Betalingen kunnen alleen met een pinpas voldaan worden.  

Afhalen door iemand anders

Ben je zelf niet in de gelegenheid om je bestelling af te halen? Dan mag iemand anders dat voor je doen. Geef hiervoor een getekende machtiging mee waarop staat wie er gemachtigd is en om welk ordernummer het gaat. Neem ook het fysieke legitimatiebewijs van de contractant en het legitimatiebewijs van de persoon die gemachtigd is mee.
Het machtigingsformulier dat je hiervoor moet gebruiken vind je hier.

Betaalmogelijkheden

Als je een bestelling op wilt komen halen bij ons servicepunt, dan kan er alleen met PIN betaald worden. De betaling kan ook vooraf voldaan worden middels vooruitbetalen per bank/giro of iDEAL. Het is helaas niet mogelijk om met een creditcard te betalen of contant.

Bekijk de openingstijden van ons servicepunt

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent morgen om 10:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zaterdag 6 dec
09:00 - 17:00
Zondag 7 dec
Gesloten
Maandag 8 dec
09:00 - 17:30
Dinsdag 9 dec
09:00 - 17:30
Woensdag 10 dec
09:00 - 17:30
Donderdag 11 dec
09:00 - 17:30
Vrijdag 12 dec
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Kerstborrel (19 december 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Kerstavond (24 december 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 december 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 december 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 december 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (1 januari 2026)
Gesloten.